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注：用户反馈，无法更新固件，提示没有下载数据文件。
处理方法：退出直玩，重新连接。不是后台直接划走这种退出。按下图所示的方式退出直玩APP。
一. 连接不上k6，无法进入直玩大厅？
A. 部分手机需要提前打开OTG选项；设置-搜索【OTG】-开启
B. 所需权限是否设置；首次使用APP有权限设置引导-访问权限-悬浮窗权限
C. 充电器是否支持PD协议
D. 清理后台强退直玩APP，重新连接，是否弹窗？
E. 卸载直玩APP，去官网重新下载最新直玩APP
二. 设置好以后，回到游戏界面键鼠失灵如何处理？
先断开手机/平板，重新插拔电源，连接手机/平板，等待弹窗提示，点击开始游戏
三. 不能识别、识别中断、识别错误怎么设置？
A. 是否打开了开发者模式【屏幕轨迹】，开发者模式轨迹显示会影响识别功能。
B. 是否允许app获取截屏权限，开始游戏前的提示
C. 重置识别参数，更换识别模式（模式1/2/3）
D. 识别显示栏和悬浮球是否遮挡了游戏图标/背包栏/【和平精英】字样
E. 游戏图标是否调整了透明度、大小、位置？建议使用默认游戏键位
F. 识别功能所需权限因截屏录屏被中断，需要重新在直玩APP大厅【开始游戏】
G. 使用识别功能不能开启手机/平板的 录屏功能，会导致识别功能失效。
四.识别慢、识别延迟大怎么设置？
键位的【触发识别】功能打开,建议：背包/1/2/站/蹲/趴/上下车键的触发识别功能打开。
注：（识别慢是做了技术调整，识别功能主要是屏幕扫描图标状态，识别速度太快，手机/平板的处理器负荷大，会导致手机/平板发热、掉帧、卡顿。打开【触发识别】可以提高识别速度，同时可以减轻CPU负担。）
五.进入游戏没有官方预设怎么办？
直玩app大厅--右上角菜单-点击【清除所有数据】选项-重启/重新连接。
六.没有快捷右键扔物资的功能怎么设置？
要使用快捷右键扔物资的功能需将固件更新到【31.9.132】及以上版本。
A. 默认 tab键为【按下抬起点击】，按下tab不放，鼠标指针会自动开启，可以点击鼠标右键快捷扔掉物资。抬起tab键为关闭鼠标指针。（使用此快捷功能需要按住tab键不放）
B. 若还不适应此功能的用户，可以选择关闭。将TAB键属性设置为普通点击即可。如下图所示，就可以关闭背包键呼出指针。
七.如何关闭场景识别功能？
（如图所示）
八.上下车视角失灵如何设置？
（链接：直玩防视角失灵）选择模式2，延迟时间调大，建议15-30之间。
九. 用官方预设没有压枪功能怎么设置？
A. 开火镜头灵敏度是否按官方推荐值设置（官方推荐值）
B. 识别功能是否开启；直玩APP大厅-右上角菜单-【智能识别】-开启
C. 游戏中识别功能是否正常
十.无极压枪功能怎么设置？
目前无解压枪功能调试比较复杂，普通用户调试难度极大，技术正在简化设置调试。尽快推出好调好用的无极压枪。
十一， 为什么开启一键摇头、一键连蹲后无法开火？
官方预设：MX1是一键摇头宏，MX2是一键连蹲宏。可以自己修改按键设置。 更换鼠标，部分鼠标不支持同时多键操作。推荐鼠标罗技G402
十二. 红魔6pro改了2K分辨率是否支持？ 用户实测修改过2K分辨率的红魔设备无法使用，映射位置和点击位置有明显的偏差。无法正常游戏。
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